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RETAIL-KOLUMNE

Alle zwei Wochen lassen wir in unserer Retail-Kolumne Handelsexperten und Branchen-Insider zu Wort kommen, um durch deren Augen eine persönliche Perspektive auf aktuelle Retail-Themen einzufangen. Abonnieren Sie unsere Retail-Kolumne als , um keine Meinung zu verpassen!

DAS JAHR IST UM | Schwerpunkt Ende

DAS JAHR IST UM

Silvia Talmon

Executive Creative Director | THE STORE DESIGNERS ®

Frau Talmon resümiert das ver-rückte Jahr 2020: Dass Menschen 3,50 Euro für einen Cappuccino ausgeben und eine FFP2-Maske mit 2,90 Euro zu teuer ist. Dass Delfine im Hafenbecken von Venedig schwimmen und Flughäfen trotz Flugverkehr-Stopp kein Licht ausmachen dürfen. Und wussten Sie, dass E-Bikes nicht auf Radwegen fahren dürfen?

VERÄNDERUNGEN BEGINNNEN IM KOPF | Schwerpunkt Leadership

VERÄNDERUNGEN BEGINNNEN IM KOPF

Carsten Horn

CEO | Nordsee

Wie erschafft man Neues, ohne das Altbewährte zu zerstören? Gerade in Krisenzeiten stellt sich immer wieder die Frage, wie Transformationsprozesse gelingen können - und wie man alle auf diesem Weg mitnimmt. Carsten Horn, CEO von NORDSEE, über die Königsdisziplin Leadership in stürmischen Zeiten.

WIE BAHN FAHREN ZUM ERLEBNIS WIRD | Schwerpunkt Innovationskonzepte

WIE BAHN FAHREN ZUM ERLEBNIS WIRD

Carsten Hutzler

Head of Ideastrain | Deutsche Bahn AG

Alle stecken aktuell in einem Prozess, der vor allem eines beinhaltet: Umdenken! Selbst bei der Deutschen Bahn. Wie die sich das Bahn fahren der Zukunft vorstellt und damit dem Auto Konkurrenz machen will? Carsten Hutzler über das ganzheitlich neu konzipierte Kundenerlebnis aus dem Innovations-Lab der Deutschen Bahn.

WER SIND DIESE 80 MILLIONEN DEUTSCHEN? | Schwerpunkt Zielgruppe

WER SIND DIESE 80 MILLIONEN DEUTSCHEN?

Silvia Talmon

Executive Creative Director | THE STORE DESIGNERS ®

Der Kampf um die Aufmerksamkeit des Verbrauchers ist eröffnet. Bleibt nur die Frage: Welchen Konsumenten wollen Sie erreichen? Kennen Sie Ihre Kunden und Zielgruppen? Und wie hat sich ihr Konsumverhalten in 2020 verändert? Die Frage lautet daher heute: Wer sind diese 80 Millionen Deutschen wirklich?

ZURÜCK IN DIE ZUKUNFT | Schwerpunkt Service-Strategie

ZURÜCK IN DIE ZUKUNFT

Melanie Kleemann

Former Chief Customer Officer | IKEA Deutschland

Nachdem nun alle pandemiebedingt im Turbotempo digitalisiert haben - wo bleibt da eigentlich noch der Differenzierungsfaktor? Unsere heutige Kolumnistin Melanie Kleemann, ehemals CCO von IKEA Deutschland, verrät, warum nur eine kundenorientierte Service-Strategie den Unterschied machen kann und zeigt auf, wie es gehen kann - und wie nicht!

DONKEY KONG AM POINT OF SALE?! | Schwerpunkt Digitalität am POS

DONKEY KONG AM POINT OF SALE?!

Martin Esser

Geschäftsführer | Immersive Stories GmbH

Erinnern Sie sich an die Zeiten des C64 oder des Spiele-PCs Atari aus den 80ern? Haben Sie sich wie unser heutiger Kolumnist Martin Esser über Pacman und Donkey Kong gefreut? Der Digitalexperte verrät uns, warum er sich heute an so manchem Point of Sale mit Entsetzen an das Donkey-Kong-Zeitalter zurückerinnert fühlt.

WAS IST IHR NÄCHSTER STRATEGISCHER ZUG | Schwerpunkt Entscheidungen

WAS IST IHR NÄCHSTER STRATEGISCHER ZUG

Silvia Talmon

Executive Creative Director | THE STORE DESIGNERS ®

Aktuell stehen viele von uns vor grundlegenden und schweren Entscheidungen. Wie Frau Talmon gelernt hat, Entscheidungen zu treffen, und was Russland damit zu tun hat, verrät Sie uns in dieser Retail-Kolumne. Aber Achtung, es wird persönlich!

DEN GROSSEN STÄDTEN DROHT DER FLÄCHENBRAND | Schwerpunkt Innenstädte

DEN GROSSEN STÄDTEN DROHT DER FLÄCHENBRAND

MICHAEL GERLING

Geschäftsführer | EHI Retail Institute

Sind die Zentren der großen Städte noch zu retten oder droht ihnen ein dauerhafter Lockdown? Warum die Innenstädte vor Corona schon in Gefahr waren und was es nun zu tun gilt, um den Standort Innenstadt zu stärken, verrät uns Michael Gerling, Geschäftsführer des EHI Retail Institute.

DER HANDEL MUSS UMDENKEN! | Schwerpunkt Digitalstrategie

DER HANDEL MUSS UMDENKEN!

Matthias Hofmann

Area Sales Manager DACH | Scala B.V.

Was wäre, wenn der Handel aufhörte langweilig zu sein und endlich sein kreatives Potenzial entfalten würde? Die Digitalisierung stellt uns vor technologische Herauforderungen, doch birgt sie gleichzeitig auch zahlreiche Vorteile. Haben Sie schon eine Digitalstrategie? Unser heutiger Kolumnist Matthias Hofmann von SCALA ist überzeugt: Der Handel muss umdenken!

WAS WÄRE WENN…? | Schwerpunkt Neuausrichtung

WAS WÄRE WENN…?

Silvia Talmon

Executive Creative Director | THE STORE DESIGNERS ®

Es geht wieder los! Ein Um- und Neudenken findet statt. Neuausrichtung statt Stillstand - und jeder stellt sich in diesem Zuge die Frage: „Was muss ich tun, um 2021 auf der Gewinnerseite zu stehen?" Fakt ist, dass sich der Markt in einem bisher nicht dagewesenen Tempo verändert. Durch die Folgen der Pandemie und der beschleunigten Digitalisierung entstehen ganz neue Möglichkeiten. Was braucht es also gerade jetzt für den unternehmerischen Erfolg?

DA SOLLTEN SIE MAL HIN | Schwerpunkt Inspiration

DA SOLLTEN SIE MAL HIN

Silvia Talmon

Executive Creative Director | THE STORE DESIGNERS ®

Inspiration gefällig? New York, Paris, Mailand, Frankfurt…Frankfurt? Gezwungenermaßen haben sich unsere Reiseziele verändert. Aber auch in heimischen Gefilden gibt es Neues zu entdecken. Für Insidertipps bitte hier entlang!

ANGEBOTE! ANGEBOTE! ALLES FAST UMSONST?! | Schwerpunkt Preis-Leistung

ANGEBOTE! ANGEBOTE! ALLES FAST UMSONST?!

Silvia Talmon

Executive Creative Director | THE STORE DESIGNERS ®

Ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis - was bedeutet das eigentlich? Und welche Preisstrategien führen uns dorthin, wo wir eigentlich hin wollen? Rabatte bringen zwar kurzfristig den Absatz in Schwung, aber was langfristig gesehen bei solch einer Strategie hinsichtlich Markenimage und Produktwert schief gehen kann, und welche Überlegungen ratsamer wären, erklärt uns Frau Talmon in dieser Kolumne.

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