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Januar 2025 | Schwerpunkt Dankbarkeit

IHR SEID TOLL – WEITER SO, 2025 wir kommen!

Für alle leidenschaftlichen, engagierten, beeindruckenden Retailer 

Was war 2024 für ein Jahr? Oder sollte ich sagen, was wird das bald für ein Jahrzehnt?  
Wie auch immer, falls es euch eure Vorstände, Stakeholder, Shareholder, Inhaberfamilien, Gründer, Erben, Geschäftsführer, Kollegen, Zulieferer oder meinetwegen das Finanzamt noch nicht gesagt haben, dann hole ich das hiermit nach:  

IHR SEID TOLL! 

  • Weil ihr jeden Tag gekämpft habt.
  • Weil ihr die Türen trotzdem aufschließt, auch wenn die Kunden nicht kommen.
  • Weil ihr auf der Fläche steht, auch wenn bei euch viel Frust abgeladen wird.
  • Weil ihr versucht, euer Team zu motivieren, auch wenn um euch herum die Läden schließen.
  • Weil ihr Doppelschichten schiebt, weil Fachkolleginnen fehlen.
  • Weil ihr Wochenenden arbeitet, weil Kollegen mal Pausen brauchen.
  • Weil ihr lange Anfahrtszeiten mit den Öffis in die Städte habt, weil Mieten und Parkplätze nicht mehr bezahlbar sind.
  • Weil ihr euren Job macht, obwohl ihr vom Gehalt keine großen Sprünge erwartet könnt.  
  • Weil der Jahresbonus ausfällt und ihr trotzdem nicht hinschmeißt.

Ich bin mehr denn je beeindruckt, von jedem einzelnen, der im Retail steht. 

Ob direkt von der Fläche oder indirekt aus der Zentrale, als Zulieferer oder eben wir – meine Mannschaft und ich. Auch wenn es nicht mehr Trend ist: wir haben für euch gebastelt, gebacken, geschrieben, gepackt und tatsächlich – mit der Post verschickt.  

UND zum guten Schluss – angestoßen!  

An dieser Stelle: Danke.

Für euren Input und das Feedback, für die Anfragen und Anmeldungen und den Austausch bei unseren Veranstaltungen. Ihr helft uns damit weiter und motiviert meine Mannschaft, unsere Retail Community auszubauen.

Nochmal ein frohes neues Jahr euch allen, von mir und dem gesamten TRE-Team.

Unsere heutige Kolumnistin
Silvia Talmon

Geschäftsführerin | The Retail Experience GmbH

Silvia Talmon ist Geschäftsführerin der Retail Experience GmbH. Sie gründete 2004 zunächst das Designbüro THE STORE DESIGNERS mit den Schwerpunkten Retail Design und Architektur sowie Retail Digital. 2014 folgte die Gründung von The Retail Academy als freie Bildungsinstitution mit den Schwerpunkten Retail-Beratung und -Weiterbildung. Die mittlerweile fusionierten Produktmarken beraten Kunden wie IKEA, REWE, WMF, Porsche oder Hugo Boss.

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Lerne, verkaufsfördernde Grundrisse zu erkennen und zu planen!

11.+12. November

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Vom Nischen-Lifestyle zum Megatrend

3. Dezember 2026

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Wie Retail Design den Umsatz steigern kann.

9. Dezember 2026

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Wir sind überzeugt, dass nur Experten mit Herzblut den Handel nach vorne bringen können. Damit alle, deren Herz für Retail schlägt, sich vernetzen können, haben wir The Retail Academy gegründet. Sie sind erfahren und haben auch eine Meinung? Lassen Sie mal hören! Beleben Sie unsere #Retailkolumne mit Ihrer Sicht auf die Dinge! Wir sind gespannt, was Sie zu sagen haben.

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Ein Shop. Zwei Welten. Eine Fläche. – Kerstin Zerbe

Was der Fußball dem Handel über Peak-Zeiten und unterschiedliche Kundenmissionen beibringen kann

Kerstin Zerbe

Managing Director | BVB Merchandising GmbH

Stellen Sie sich vor, Sie planen einen Store. Ihr wichtigster Kunde kommt samstags um 13:30 Uhr. Er will sein Trikot, am besten sofort, am liebsten ohne Schlange. Er ist in Feierlaune, er hat 90 Minuten bis zum Anpfiff, er kennt genau, was er will. Effizienz ist alles. Jede Minute, die er wartet, ist eine Minute weniger Stadionatmosphäre.
Ihr zweiter wichtiger Kunde kommt Dienstag, 11 Uhr. Eine Familie aus Kopenhagen mit Kind. Sie hat eine Stadionführung gebucht und verbringt die Zeit davor in der Fanwelt. Die Familie schnuppert schon mal BVB-Atmosphäre, hat vielleicht Zeit für einen Kaffee und guckt nach einem Andenken an ihren Dortmund Besuch.
Beide sind unsere Kunden. Beide betreten denselben Shop. Und genau daraus entstand die eigentliche Aufgabe beim Umbau unseres 2.000 Quadratmeter großen Fanshops am Stadion: Wir haben nicht einen Shop gebaut, sondern zwei Welten auf einer Fläche.

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PERFEKTION IST STILLSTAND. NUR IN SCHÖN – Silvia Talmon

Perfektion ist Stillstand. Nur in schön

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GESCHÄFTSMODELL VOR TECHNOLOGIE – Ines von Jagemann

Geschäftsmodell vor Technologie

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Kaum ein Begriff wird heute häufiger verwendet als Transformation. Und trotzdem habe ich zunehmend das Gefühl, dass wir dabei über das Falsche sprechen. Fast jedes Unternehmen transformiert sich gerade. Es gibt Transformationsprogramme, Transformation Offices und Transformation Manager.
Manchmal habe ich das Gefühl, Transformation ist selbst zum Geschäftsmodell geworden. Dabei ist die eigentliche Frage für mich eine ganz andere. Vor einigen Wochen wurde ich auf einem Panel gefragt, wie Unternehmen ihre Transformation beschleunigen können. Meine Antwort hat den Moderator vermutlich etwas irritiert.

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Die Industrie baut Stellen ab – der Handel sucht trotzdem weiter händeringend Personal

Stefan Hamm

Gründer und CEO | MatchTrex GmbH

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DER EINZELHANDEL – EIN LEISTUNGSSTARKER ARBEITGEBER AUCH IN ZUKUNFT – Stefan Genth

Der Einzelhandel – Ein leistungsstarker Arbeitgeber auch in Zukunft

Stefan Genth

Hauptgeschäftsführer | HDE

Der Einzelhandel ist weit mehr als eine Wirtschaftsbranche. Er ist für drei Millionen Menschen Arbeitsplatz, berufliche Heimat und täglicher Begegnungsort. Es handelt sich nicht nur um die drittgrößte Wirtschaftsbranche des Landes – gemeinsam mit ihren Beschäftigten versorgen die Handelsunternehmen die Bevölkerung auch in Krisenzeiten zuverlässig mit Waren des täglichen Bedarfs. Zugleich schafft die Branche Arbeits- und Karriereperspektiven in Städten ebenso wie in ländlichen Regionen. Der Einzelhandel ist damit eine tragende Säule unseres Wirtschafts- und Gesellschaftssystems.

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