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RETAIL – BERATUNG UND WEITERBILDUNG

Von der Strategie bis zur konkret umsetzbaren Maßnahme auf der Verkaufsfläche

RETAIL KNOW-HOW FÜR DIE PRAXIS

Wir vermitteln praktische Maßnahmen statt abstrakter Konzepte

INNOVATIVE STORE-KONZEPTE

Wir zeigen Ihnen die spannendsten Retail-Quadratmeter angesagter Metropolen

KLEINE GRUPPEN, INSPIRIERENDE LOCATIONS

Erfahrungsaustausch auf Augenhöhe für nachhaltigen Wissenstransfer

EINBLICKE HINTER DIE KULISSEN

Unser vertrauensvolles Netzwerk erlaubt uns den Austausch mit Store-Managern vor Ort

Die LIEBE ZUM DETAIL

Beim Blick für das große Ganze sind es Kleinigkeiten, die den Unterschied machen.

Und haben wir erwähnt - wir essen gerne

Eingeschweißte Gewürzplätzchen können Sie bei uns lange suchen

Unser Angebot

Beratung

Sie suchen den Austausch mit einem Retail-Experten in einer persönlichen Beratung?

Weiterbildung

Sie suchen Retail-Fachwissen und praxistaugliches Know-How zur Optimierung Ihrer Verkaufsfläche?

Incentives

Sie suchen einen Partner für die Planung und Umsetzung fachlicher Veranstaltungen für Ihre Kunden oder Mitarbeiter?

Aktuelle Termine

Eine Auswahl unserer Workshops, Vorträge und Retail-Touren bieten wir regelmäßig als offene Veranstaltungen zu festgelegten Terminen an. Die Inhalte sind branchenübergreifend relevant. Sie richten sich an alle, die sich weiterbilden wollen und den aktiven Austausch mit Fachexperten suchen. Es ist auch eine unkomplizierte Möglichkeit, uns und unsere Arbeitsweise kennenzulernen. Schauen Sie doch mal durch. Ist etwas für Sie dabei?

Digital Retail

Digital Retail

Erfolgreich digitalisieren - so geht's!

25. November 2021 | 10. Dezember 2021

Retail Trends

Retail Trends

So sieht Retail von morgen aus!

20. Januar 2022 | 27. Januar 2022

Digitaltrends

Digitaltrends

Welche Technologien den Handel in Zukunft prägen

03. Februar 2022 | 10. Februar 2022

Kunden

ALDI | AMG | ara Shoes | Armedangels | ASA | Autogrill | Bär | Bastei Lübbe | Bellersheim Tankstellen | Bijou Brigitte | Birkenstock | Blue Tomato | BORA | Casualfood | Charles Vögele | CHRIST | Comma Fashion | Daimler | DB | Detlev Louis | Dodenhof | Douglas | Dr. Babor | Breuninger | Ernsting’s family | FALKE | Ferrero | Flughafen Dresden | Flughafen Düsseldorf | FRAPORT | Globetrotter | Gries Deco | Hirmer | HUGO BOSS | Hyundai | IKEA | Jokey | JOOP! LIVING | KETTLER | Lagardère Travel | Leder & Schuh | Leffers | Lekkerland | LLOYD Shoes | Lodenfrey | LS travel | Marc Cain | Marco Polo | medi | Messe Frankfurt | Microsoft | Miele | Miles & More | Orsay | Douglas | Peek und Cloppenburg | Penny | Porsche AG | Porta | Reed Exhibitions | REWE | Roland | Rossmann | SAP | Schiesser | Smyths Toys | Soennecken | Swarovski | Takko | Tchibo | Telekom | Thalia | Toyota | Valora | VAUDE | Victorinox | Vitra | Vorwerk | WMF | ZWILLING

Vielen Dank für Eure Veranstaltung. Das waren wirklich sehr gute Insights!

Dr. Thomas Frank, Fraport

Die Truppe war rundum zufrieden, inspiriert und begeistert von der tollen Organisation, dem cross Branchenansatz und Silvias breitem Wissen und Einblicken. Danke!! Unsere Ziele wurden erreicht.

Melanie Kleemann, IKEA

Sehr gute Veranstaltung mit hoher inhaltlicher Qualität in angenehmer Atmosphäre.

Matthias Dudium, WMF

Der perfekte Mix aus Theorie & Praxis.

Kristina Engels, Douglas

Vom Rapha-Fahrradshop bis zum KaDeWe: Die Retail Tour durch Berlin hat mir einen sehr guten Einblick in die verschiedenen Handelsformate ermöglicht.

Wolfgang Folz, Ferrero

Wir danken Ihnen sehr für die Orga und den wirklich sehr reibungslosen Ablauf während der Tour.

Johanna Stöber, Porsche

Qualitativ sehr hohes Seminar, welche durch seinen Mix aus Theorie und Praxis direkt Impulse und Inspiration für die eigene Arbeit gibt.

Dirk Paustenbach, Babor

Partner

Die Zusammenarbeit und der aktive Austausch mit innovativen Partnern ist ein wesentlicher Baustein unserer Arbeit. Wir schätzen die Fachexpertise unserer Partner ebenso wie die persönlichen Verbindungen. Wir sind überzeugt, dass wir durch die Vernetzung und Kooperation mit Bildungseinrichtungen, Forschungsinstituten, Unternehmen und Verbänden unser fachliches Angebot kontinuierlich auf einem hohen Standard halten können. Vielen Dank an dieser Stelle für die zumeist langjährige Zusammenarbeit.

Retail-Kolumne

Alle zwei Wochen lassen wir in unserer Retail-Kolumne Handelsexperten und Branchen-Insider zu Wort kommen, um durch deren Augen eine persönliche Perspektive auf aktuelle Retail-Themen einzufangen. Abonnieren Sie unsere Retail-Kolumne als , um keine Meinung zu verpassen!

Keine Customer Experience ohne gutes Team | Schwerpunkt Wertschätzung

Keine Customer Experience ohne gutes Team | Schwerpunkt Wertschätzung

Keine Customer Experience ohne gutes Team

Silke Berendes

Retail Expertin und freie Beraterin

Im Retail gehört flexibles Agieren und das Anpassen an das Kundenverhalten zum Daily Business. Die Pandemie stellt uns jedoch durch rasante Veränderungen und wechselnde Gegebenheiten vor große Herausforderungen.
Denn nicht nur die Bedürfnisse unsere Kunden haben sich verändert, sondern auch die unserer Mitarbeiter. Doch ohne ein gutes Team kann das Schaffen einer erfolgreichen Customer Experience nicht gelingen. Und wir alle wissen, dass genau das der entscheidende Faktor für langfristigen Erfolg ist.

Unsere heutige Kolumnistin Silke Berendes gibt uns einen persönlichen Einblick, warum ehrliche Wertschätzung für das Team gerade jetzt so immens wichtig ist.

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DIE ZUKUNFT VON WARENHÄUSERN | Schwerpunkt Department Stores

DIE ZUKUNFT VON WARENHÄUSERN

André Maeder

Chief Executive Officer | The KaDeWe Group

Das Harrods in London, die Galeries Lafayette in Paris, das Macy´s in New York, das KaDeWe in Berlin. Eins haben die bekanntesten Kaufhäuser der Welt gemeinsam - sie bieten uns nicht nur ein imposantes Shoppingvergnügen, sondern nehmen uns mit auf eine Reise in eine Erlebniswelt. Sie vermögen dabei so gut wie jedes Bedürfnis zu befriedigen. Doch trifft das Konzept der Department Stores noch den Zeitgeist? Unser heutiger Kolumnist André Maeder, CEO der KaDeWe Group, beantwortet diese Frage mit einem klaren "Ja!" und geht sogar noch weiter...

Retail-Kolumne André Maeder

HANDEL KANN SO EINFACH SEIN | Schwerpunkt Offline stärkt Online

HANDEL KANN SO EINFACH SEIN

Jochen Schmidt

Vice President Distribution & Real Estate | Swarovski

Alle reden über Online. Und wie die Digitalisierung gelingen kann. Doch dass auch gerade der stationäre Handel ein wahrer Booster für den Online-Umsatz sein kann, das hört man eher selten. Jochen Schmidt, Vice President Distribution & Real Estate bei Swarovski, bestätigt die These aus eigener Erfahrung und bringt uns den Ansatz des Omnichannel-Retails näher. Er verrät uns in der aktuellen Retail-Kolumne, warum es Online UND Offline braucht und wie Sie das Beste aus beiden Welten erfolgreich zusammenbringen.

Retail-Kolumne_Jochen-Schmidt

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