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RETAIL-KOLUMNE

Alle vier Wochen lassen wir in unserer Retail-Kolumne Handelsexperten und Branchen-Insider zu Wort kommen, um durch deren Augen eine persönliche Perspektive auf aktuelle Retail-Themen einzufangen. Abonnieren Sie unsere Retail-Kolumne als , um keine Meinung zu verpassen!

Ein Shop. Zwei Welten. Eine Fläche. – Kerstin Zerbe
November 2026

Was der Fußball dem Handel über Peak-Zeiten und unterschiedliche Kundenmissionen beibringen kann

Kerstin Zerbe

Managing Director | BVB Merchandising GmbH

Stellen Sie sich vor, Sie planen einen Store. Ihr wichtigster Kunde kommt samstags um 13:30 Uhr. Er will sein Trikot, am besten sofort, am liebsten ohne Schlange. Er ist in Feierlaune, er hat 90 Minuten bis zum Anpfiff, er kennt genau, was er will. Effizienz ist alles. Jede Minute, die er wartet, ist eine Minute weniger Stadionatmosphäre. Ihr zweiter wichtiger Kunde kommt Dienstag, 11 Uhr. Eine Familie aus Kopenhagen mit Kind. Sie hat eine Stadionführung gebucht und verbringt die Zeit davor in der Fanwelt. Die Familie schnuppert schon mal BVB-Atmosphäre, hat vielleicht Zeit für einen Kaffee und guckt nach einem Andenken an ihren Dortmund Besuch. Beide sind unsere Kunden. Beide betreten denselben Shop. Und genau daraus entstand die eigentliche Aufgabe beim Umbau unseres 2.000 Quadratmeter großen ...

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PERFEKTION IST STILLSTAND. NUR IN SCHÖN – Silvia Talmon
Oktober 2026

Perfektion ist Stillstand. Nur in schön

Silvia Talmon

Geschäftsführerin | the Retail Experience

Perfektion ist häufig nichts anderes als Verunsicherung, verpackt in einer sehr smarten PowerPoint. Ja, ich weiß. Harte These. Vor allem von einer Retail-Strategin, die ihr Geld damit verdient, Dinge bis ins letzte Detail zu durchdenken. Ich mag funktionierende Lösungen. Klare Konzepte, durchdachte Abläufe, stimmige Räume und Präsentationen, bei denen auch die letzte Schriftgröße ordentlich definiert ist. Was ich weniger mag: halbfertige Ideen, lauwarme Kompromisse und Dinge, die sichtbar noch nicht zu Ende gedacht wurden.

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GESCHÄFTSMODELL VOR TECHNOLOGIE – Ines von Jagemann
September 2026

Geschäftsmodell vor Technologie

Ines von Jagemann

Geschäftsführerin Digitales, Technologie und HR | Hagebau

Kaum ein Begriff wird heute häufiger verwendet als Transformation. Und trotzdem habe ich zunehmend das Gefühl, dass wir dabei über das Falsche sprechen. Fast jedes Unternehmen transformiert sich gerade. Es gibt Transformationsprogramme, Transformation Offices und Transformation Manager. Manchmal habe ich das Gefühl, Transformation ist selbst zum Geschäftsmodell geworden. Dabei ist die eigentliche Frage für mich eine ganz andere. Vor einigen Wochen wurde ich auf einem Panel gefragt, wie Unternehmen ihre Transformation beschleunigen können. Meine Antwort hat den Moderator vermutlich etwas irritiert.

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DIE INDUSTRIE BAUT STELLEN AB – DER HANDEL SUCHT TROTZDEM WEITER HÄNDERINGEND PERSONAL – Stefan Hamm
August 2026

Die Industrie baut Stellen ab – der Handel sucht trotzdem weiter händeringend Personal

Stefan Hamm

Gründer und CEO | MatchTrex GmbH

Volkswagen. ZF. Bosch. BASF. Thyssenkrupp. Seit Monaten dominieren Meldungen über Stellenabbau in der Industrie die Schlagzeilen. Zehntausende Arbeitsplätze stehen auf dem Prüfstand. Gleichzeitig wächst in vielen Handelsunternehmen die Hoffnung, dass sich der Arbeitsmarkt dadurch endlich entspannt. Diese Hoffnung halte ich für einen Irrtum. Denn die Probleme des Handels entstehen nicht durch die aktuelle Konjunktur. Sie sind strukturell.

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DER EINZELHANDEL – EIN LEISTUNGSSTARKER ARBEITGEBER AUCH IN ZUKUNFT – Stefan Genth
Juli 2026

Der Einzelhandel - Ein leistungsstarker Arbeitgeber auch in Zukunft

Stefan Genth

Hauptgeschäftsführer | HDE

Der Einzelhandel ist weit mehr als eine Wirtschaftsbranche. Er ist für drei Millionen Menschen Arbeitsplatz, berufliche Heimat und täglicher Begegnungsort. Es handelt sich nicht nur um die drittgrößte Wirtschaftsbranche des Landes – gemeinsam mit ihren Beschäftigten versorgen die Handelsunternehmen die Bevölkerung auch in Krisenzeiten zuverlässig mit Waren des täglichen Bedarfs. Zugleich schafft die Branche Arbeits- und Karriereperspektiven in Städten ebenso wie in ländlichen Regionen. Der Einzelhandel ist damit eine tragende Säule unseres Wirtschafts- und Gesellschaftssystems.

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PLATTFORMMODELLE, OMNICHANNEL UND KI: WARUM DAS RETAIL-GESCHÄFTSMODELL UNTER DRUCK GERÄT UND TRANSFORMATION ÜBERLEBENSENTSCHEIDEND WIRD – Dr. Matthias Johanning
Juni 2026

Plattformmodelle, Omnichannel und KI: Warum das Retail-Geschäftsmodell unter Druck gerät und Transformation überlebensentscheidend wird

Dr. Matthias Johanning

Geschäftsführer I MediaMartSaturn ECommerce GmbH

Noch nie war Retail so attraktiv für Kunden und gleichzeitig so herausfordernd für Händler. Plattformmodelle bieten eine nie dagewesene Auswahl, Preistransparenz und Convenience. Omnichannel ist längst keine Differenzierung mehr, sondern Mindesterwartung. Gleichzeitig gerät das Geschäftsmodell zunehmend unter Druck: Wachstum findet häufig nur noch nominal statt, Kosten steigen entlang der gesamten Wertschöpfungskette, und Margen werden immer weiter erodiert. Dieser scheinbare Widerspruch ist kein Zufall, sondern Ausdruck eines strukturellen Wandels im Retail.

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TRANSFORMATION IST EIN MARATHON – UND WIR STEHEN ERST AM START – HEIKO MODELL
Mai 2026

Transformation ist ein Marathon - und wir stehen erst am Start

Heiko Modell

CEO I Bauer Gruppe

Vor 139 Jahren wurde Bauer gegründet, heute sind wir einer der großen Player in der Molkerei-Branche. Bald eröffnen wir eine eigene pflanzliche Produktionsstätte. Was das mit dem richtigen Tempo zu tun hat – und warum Scheitern dabei kein Rückschritt ist, sondern nur ein Umweg auf dem Weg zum Ziel, möchte ich im Folgenden teilen.

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Wir wollen zum Mars und scheitern am Weg zur Bushaltestelle – Carsten Horn
April 2026

Wir wollen zum Mars und scheitern am Weg zur Bushaltestelle

Carsten Horn

CEO I BIKE & OUTDOOR COMPANY GmbH & Co. KG

Unternehmen lieben große Worte: Transformation. Disruption. Purpose. Strategiepapiere lesen sich wie Raumfahrtprogramme. LinkedIn ist voll davon. Doch während wir vom Mars träumen, finden wir im Alltag nicht einmal den Weg zur Bushaltestelle. Das Kernproblem ist selten die Vision. Das Kernproblem ist operative Unreife.

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Euroshop 2026 – meine Schritte sind drin! – Silvia Talmon
März 2026

EuroShop 2026 - meine Schritte sind drin!

Silvia Talmon

Geschäftsführerin | the Retail Experience

Leute, herrlich! Aktuell werde ich überall mit großer Neugierde oder vielleicht auch ein bisschen Sensationslust über die EuroShop 2026 ausgequetscht. Kennt ihr das, das berühmte „Uuund, wie war's?“ Meine Antwort ganz klar, es hat mir riesig Spaß gemacht. Und warum?

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Geschichtenerzähler:in gesucht – Silvia Talmon
Februar 2026

Geschichtenerzähler:in gesucht

Silvia Talmon

Geschäftsführerin | the Retail Experience

Ich mache einmal pro Woche eine Stunde Kaffeepause mit einem Menschen, den ich noch nicht kenne.

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Vergütung im Einzelhandel 2026 – Angela Romano
Januar 2026

Das verdient der deutsche Einzelhandel 2026: Gehälter, Benefits und Trends im Überblick

Angela Romano

Executive Search Fashion & Beauty | Nigel Wright Group

Wie entwickeln sich Gehälter, Benefits und Schlüsselrollen im Einzelhandel 2026? Eine fundierte Einordnung zu Talent, Vergütung, Employer Branding und Zukunftsfähigkeit im Retail.

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Strategischer Markenaufbau – Tina Müller
November 2025

Swiss Natural Science als Retail Strategie: Warum Herkunft, wissenschaft und Erlebnis die Marke zukunftsfähig machen

Tina Müller

CEO | Weleda AG

Liebe Händler:innen, Markenaufbau ist kein Sprint. Sondern ein Langstreckenlauf mit vielen Tempowechseln. In einer Zeit, in der Kund:innen zwischen Preis, Purpose und Erlebnis pendeln, entscheiden drei Faktoren langfristig über Relevanz im Handel: Glaubwürdigkeit, Wirksamkeit und ein echtes Markenerlebnis.

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