Logo the Retaiol Academy

31. august 2021 | Schwerpunkt Kreativität

AUF KNOPFDRUCK – DIE LÖSUNG. JETZT! (Bitte)

Executive Creative Director | THE STORE DESIGNERS

Wie bekommt man DIE sensationelle Idee? Fragen Sie sich das aktuell auch? Deutsche Firmen rüsten auf, bauen um, erfinden sich neu. Vor lauter Umstrukturierung und Prozessoptimierung bleibt nur eines auf der Strecke: (Frei)-Raum für Kreativität. Und das mit dem Kreativsein ist bekanntlich so ´ne Sache. Doch selbst, wenn Sie sogenannte Think-Tanks oder Bällebäder ins Großraumbüro bauen, Hängematten und Affenschaukeln in die Kantine hängen und jedem Mitarbeiter ein Paar Sneaker und einen Büroroller verpassen, nein, die Idee will vor lauter Betriebsblindheit und Prozessregularien nicht aufkommen. Einziger Profiteur all der Kreativ-Workshops? Die Marke „Post-it“.

Mein Rat?
Meistens lautet die Lösung: outsourcen!
Die Agenturen sollen es richten. Schließlich sind das die jungen Wilden, Durchgeknallte, Hipster, Kreative, Schöndenker, die Schwierigen. Die, die nachts die besten Ideen haben, von Pizzaexpress und Red Bull leben, bis ultimo die Welle ausreiten und dann mit Herzblut auf den Punkt präsentieren. Diese Irren gibt es wirklich, aber fragen Sie sich: Sind das die Richtigen für Sie?
Denn blöderweise sind die oft unstrukturiert, unbequem, nicht prozesskonform und schon gar nicht angepasst. Eben.

Die Frage ist, wie findet man nun seine Agentur? Die eine, die zu einem passt?
Und zack, da ist er wieder: Der altbekannte Pitch muss her. Und hier beginnt der Fehler. Denn hat es eine Agentur geschafft, entstehen plötzlich neue Probleme. Die Marketingchefin entwickelt sich zur beschützenden Hyäne der neuen Lieblinge, Ihr Vertriebschef kontert und beißt um sich wie ein Werwolf – alles nicht flächentauglich. Und Ihrem Einkäufer treibt es die Schweißperlen auf die Stirn, wenn er an die Emotionen der Verhandlung um die Designrechte denkt, während ihm der kaugummikauende Designer konsequent das Gefühl gibt, in Frührente gehen zu müssen.

Doch wie kam es so weit? Und warum bleiben die Ergebnisse aus?
Die Antwort ist erschreckend einfach. Um zielführend pitchen zu können, hätten sich alle Beteiligten im Vorfeld intern einig sein müssen, was Sie überhaupt wollen, damit das Briefing an die Agentur auch nur im Ansatz abbildet, was in allen Fachbereichen gebraucht wird. Und genau damit beginnt das Dilemma. Denn Werwölfe fressen bekanntlich Hyänen, keiner hat am Ende Zeit, alles politisch korrekt auf’s Papier zu bringen, und der Frührentner rückt kein Budget für eine Pitch-Vergütung raus. Sie denken jetzt, ich übertreibe? Ja stimmt, aber nur, wenn es um stereotype Geschlechterrollen geht. Es gibt nämlich auch männliche Hyänen, weibliche Werwölfe und junge, agile Controller:innen.

Wie kann es anders laufen?
Ein gutes Beispiel habe ich vor einer Weile bei der WMF AG erlebt.
Ob Sie es glauben oder nicht, wir haben einen Pitch mit einem Entwurf gewonnen, der ausnahmslos niemandem gefallen hatte – und der so auch nie umgesetzt wurde. Warum? Die aus dem ordentlichen „Musterländle“ kommende WMF hatte den klassischen Weg der Ausschreibung gewählt. 989 Seiten Briefing wurden über Wochen erarbeitet, drei Agenturen geladen und bezahlt, denn ordentliche Arbeit sollte auch entlohnt werden. Der Prozess zog sich für alle Beteiligten über Wochen hin, beschäftigte auch die internen Ressourcen enorm. Das Ergebnis? Nichts.

Der Fehler lag woanders.
Die WMF erkannte, dass nur dann gute und umsetzbare Ideen auf’s Papier kommen, wenn alle Beteiligten im Unternehmen ein klares, einheitliches Zielbild verfolgen. Kurzerhand entschied daher der damalige Marketing-Vorstand, den Prozess umzudrehen. So rückte kurz darauf eine bunt gemixte Gruppe aus dem Unternehmen an, zu uns nach Köln. Der Auftrag: Schließt Euch bei den Kreativen ein und kommt erst raus, wenn Ihr gemeinsam mit der Agentur eine Lösung erarbeitet habt. 48 Stunden später waren alle glücklich – der Kunde und wir.

Mein Rat für Sie in Zukunft?
Lassen Sie die Hosen runter! Suchen Sie sich einen Partner, mit dem Sie menschlich zurechtkommen. Fahren Sie hin, lernen Sie die wirklich Kreativen vor Ort kennen, schauen Sie sich Arbeitsbeispiele und Methoden an anstatt sich nur schicke Websites und hübsch designte Präsentationen zeigen zu lassen. Und dann: Raus aus der Komfortzone, rein in den Workshop!
Notfalls auch in Affenschaukeln.

Brauchen Sie Beratung, wie ein effizienter Prozess individuell auf Sie zugeschnitten aussehen kann? Oder Tipps für gute Agenturen? Wir kennen sie so ziemlich alle.
Schreiben Sie mir.

NEUE IMPULSE GESUCHT?

Unser Programm | Ausgewählte Veranstaltungen zum Thema

Workshop-Moderation und Prozessbegleitung

Workshop-Moderation und Prozessbegleitung

Mit Struktur und Dynamik zu klaren Ergebnissen

Angebot anfragen

Impulsvorträge und Keynotes

Impulsvorträge und Keynotes

Inspirierende Denkanstöße namhafter Retail-Experten

Angebot anfragen

Was wir außerdem anbieten

Hier geht's zum Programm Weiterbildung

Noch Fragen

Anrufen: 0221 292129-20

SIE HABEN AUCH WAS ZU SAGEN?

Wir sind überzeugt, dass nur Experten mit Herzblut den Handel nach vorne bringen können. Damit alle, deren Herz für Retail schlägt, sich vernetzen können, haben wir The Retail Academy gegründet. Sie sind erfahren und haben auch eine Meinung? Lassen Sie mal hören! Beleben Sie unsere #Retailkolumne mit Ihrer Sicht auf die Dinge! Wir sind gespannt, was Sie zu sagen haben.

Wir lieben Retail. Schreiben Sie uns!

post@the-retail-academy.com

Die letzten Retail-Kolumnen

Irgendetwas Kreatives | Schwerpunkt Berufseinstieg

Und darum studiere ich Einzelhandel!!

Joanne Schulisch

Studentin I Hochschule Düsseldorf

Das war eigentlich schon immer meine Antwort auf die Frage: „Was willst du später mal machen?“ Viel mehr habe ich mir dabei auch lange nicht gedacht. Um zu erklären, wie ich dadurch auf den Studiengang Retail Design im Einzelhandel gekommen bin, gehe ich nochmal kurz ganz an den Anfang zurück.
Schon als Kind habe ich mich für die scheinbar unsichtbaren Dinge interessiert. Stundenlang habe ich mich mit einem Würfel oder dem Blatt eines Baumes beschäftigt. Mit jedem erneuten Hinsehen, mit jedem Wenden und Analysieren gab es auch wieder etwas Neues zu entdecken. Genau das hat mich fasziniert.

Es ist dieses „Sehen mit Hingabe“, das es mir heute ermöglicht, Details präzise wahrzunehmen, die Perspektive zu wechseln und so zunächst unscheinbare Dinge immer wieder neu zu entdecken und zu hinterfragen. Dieses Beobachten und Analysieren inspiriert mich stetig dazu, kreative Konzepte zu entwickeln und neue Narrative entstehen zu lassen.

Und ist es nicht genau das, was der Handel braucht?

mehr lesen

Neuster Modetrend? Kulturelle Glaubwürdigkeit! | Schwerpunkt Authentizität

Neuster Modetrend? Kulturelle Glaubwürdigkeit!

Melanie Kleemann

Chief Sales Officer Europe | JC New Retail P&C Group

Reden wir über die Lieblingsbluse meiner Nichte. Die ist aus 100 % Hanf gefertigt, wunderbar leicht und rettet den Amazonas. Richtig gelesen: Modemarken werben längst nicht mehr nur mit Stoffen, Farben und Schnitten. Ob Gucci, Burberry, Patagonia oder Tiffany, soziales Engagement liegt im Trend. Aber halten die Marken, was sie versprechen? Das hat eine neue Metrik auf den Plan gebracht: kulturelle Glaubwürdigkeit.

Wie soziale Themen Aufmerksamkeit gewinnen…

mehr lesen

Die Zukunft ist vollplanetarisch

Die Zukunft ist vollplanetarisch

Jörg Reuter

Head of Food Campus Berlin

In den letzten 15 Jahren ging es bei vielen Food-Retailern darum, nachhaltige Sortimente erfolgreich zu machen. Neben der zunehmenden Attraktivität sich als Handelsunternehmen auf Corporate-Ebene zu positionieren ging es schlicht und einfach um Umsatz: Kund:innen mit Nachhaltigkeitsaffinität verfügen in der Regel über höhere Haushaltsbudgets und sorgen für höhere Bons. Meist erfolgte die Umsetzung in Form von sog. Nachhaltigkeits-eigenmarken.

Die letzten drei Jahre, die Jahre multipler Krisen haben an der ein oder anderen Stelle den Blick auf das Thema Nachhaltigkeit etwas getrübt. Andere Themen schienen Oberhand zu gewinnen. Doch Achtung: Wir bewegen uns mit großen Schritten auf eine Dekade im Zeichen von „Planetary Health“ zu. Ich wage hier die These, dass sich künftig Nachhaltigkeit als „Hygienefaktor“ durch alle Sortimente ziehen wird. Die Zukunft also vollplanetarisch ist…

mehr lesen

Nur Fliegen ist schöner.

Nur Fliegen ist schöner.

Dorothee Ebbinghaus

Senior Director Retail | Miles & More GmbH, Lufthansa Group

Reisen verbindet Menschen und Kulturen. Und Fliegen hat es möglich gemacht weite Strecken in sehr kurzer Zeit zurückzulegen. So sind die Verwandten in Australien, die Austauschschülerin in den USA, das Geschäftsmeeting in Singapur oder der Urlaub in Südafrika nur ein paar Flugstunden entfernt. Fliegen war schon immer ein großer Traum der Menschheit. Und ist es bis heute auch geblieben. Billigflieger hin oder her. Wenn der Flieger auf der Startbahn steht und die Triebwerke Vollgas geben, wenn der Flieger nach vielen hundert Metern langsam in die Lüfte schwebt, wenn die Welt unter einem immer kleiner wird… Es ist einfach immer wieder ein beeindruckendes Gefühl. Nun ja, inzwischen fliegen wir auch schon ins All. Aber für die meisten Menschen ist das weder greifbar (noch bezahlbar) noch wirklich erstrebenswert. CO2 und so…

mehr lesen

KI | Bilder, die die Welt verändern

KI – Bilder, die die Welt verändern

Kolja Pitz

Gründer | Plateau Candy

Am 16. März 2023 war es so weit: Das Update v5 von Midjourney, einer bildgebenden KI-Software, wurde live geschaltet und läutete ein neues Zeitalter der Bildproduktion ein. Die KI produzierte Bilder von derart haarsträubendem Fotorealismus, dass sie von echten Fotografien kaum mehr zu unterscheiden waren. Der Papst in einer Moncler-Jacke, ein frisch verhafteter Trump in Agonie – solche Bilder irritierten und begeisterten gleichermaßen auf den Social-Media-Plattformen, weil viele User sie schlicht für echt hielten. Bislang galt die Erzeugung von fotorealistischen Medien durch CGI/3D-Programme, (mit echten oder echt aussehenden) Menschen, als Königsdisziplin. Diese Produktionen waren langwierig, aufwändig und oft mit hohen Kosten verbunden. Das Update von Midjourney hat bereits jetzt spürbar das Ende dieser Ära eingeläutet…

mehr lesen

Schließen Sie sich über 13.000 interessierten Retailern an!

Verpassen Sie keine Retail-Kolumne mit spannenden Meinungen von Handelsexperten und Branchen-Insidern und werden Sie als Erste informiert, wenn wir wieder neue Weiterbildungen in Form von Online-Vorträgen, Workshops und Retail-Touren freischalten.

Datenschutz

Fast geschafft! Bitte bestätigen Sie Ihre Anmeldung über die E-Mail, die wir Ihnen gerade gesendet haben.