Geschichtenerzähler:in gesucht

Ich mache einmal pro Woche eine Stunde Kaffeepause mit einem Menschen, den ich noch nicht kenne.

In der Regel poste ich am liebsten immer nur Retail-Fachbeiträge. Habt Ihr vermutlich schon mitbekommen. Am häufigsten übrigens auf LinkedIn. Jeden Dienstag und jeden Donnerstag. Auch wenn mir immer wieder gesagt wird, LinkedIn braucht „Personality“, „Emotionen“, „Learnings“. Wie auch immer, ich brauche das nicht.

Mir bringen Fotos oder Beiträge auf LinkedIn von fremden Menschen, im Business-Outfit, mit einem Latte Macchiato in der Hand … Ihr wisst, was ich meine: nichts.

Womit ich mich ehrlich gefragt habe: Warum bin ich in diesem Kanal scheinbar so anders? Und natürlich auf Kosten des Algorithmus, ist mir bewusst.

Ich weiß es jetzt, weil ich mehr auf Erlebnisse setze, echte Begegnungen, gute Gespräche, interessante Menschen, die total gerne auch aus komplett verschiedenen Welten kommen und auch gerne dorthin wieder verschwinden.

Aber diese Begegnungen dauern nun mal länger, als ein LinkedIn-Post es fassen kann. Warum das so spannend für mich ist? Weil es einfach aufregend ist, mal „out of the box“ zu denken, weil ich dadurch oft einen Blick über den Tellerrand bekomme, ab und zu meine Komfortzone verlasse.

Die besten solcher Treffpunkte sind das Bordrestaurant im ICE oder die Lufthansa-Wartelounge. Hat etwas von Lost in Translation, ich weiß. Und jedes Mal, wenn ich wieder irgendwo gestrandet bin, sitzt irgendjemand neben mir, der eine Geschichte zu erzählen hat.

Könnt Ihr das verstehen? Ich frage mich, ob das nicht auch hier in unserer Community geht!

Deshalb mein -shout out- in unsere Community:
Jeden Freitag um 15:00 Uhr trinke ich einen „meistens virtuellen“ Kaffee mit einem Menschen, den ich noch nicht kenne und der Interesse hat, mit mir seine Gedanken zu teilen. Die einzigen Spielregeln, die es dabei gibt, sind: keine Verkaufsgespräche, kein Dirty Talk. Ihr wisst, was ich meine …

Fühlst Du Dich angesprochen? Dann schreib mir, ich will es wirklich wissen.

Ein Shop. Zwei Welten. Eine Fläche. – Kerstin Zerbe

Was der Fußball dem Handel über Peak-Zeiten und unterschiedliche Kundenmissionen beibringen kann

Kerstin Zerbe

Managing Director | BVB Merchandising GmbH

Stellen Sie sich vor, Sie planen einen Store. Ihr wichtigster Kunde kommt samstags um 13:30 Uhr. Er will sein Trikot, am besten sofort, am liebsten ohne Schlange. Er ist in Feierlaune, er hat 90 Minuten bis zum Anpfiff, er kennt genau, was er will. Effizienz ist alles. Jede Minute, die er wartet, ist eine Minute weniger Stadionatmosphäre.
Ihr zweiter wichtiger Kunde kommt Dienstag, 11 Uhr. Eine Familie aus Kopenhagen mit Kind. Sie hat eine Stadionführung gebucht und verbringt die Zeit davor in der Fanwelt. Die Familie schnuppert schon mal BVB-Atmosphäre, hat vielleicht Zeit für einen Kaffee und guckt nach einem Andenken an ihren Dortmund Besuch.
Beide sind unsere Kunden. Beide betreten denselben Shop. Und genau daraus entstand die eigentliche Aufgabe beim Umbau unseres 2.000 Quadratmeter großen Fanshops am Stadion: Wir haben nicht einen Shop gebaut, sondern zwei Welten auf einer Fläche.

PERFEKTION IST STILLSTAND. NUR IN SCHÖN – Silvia Talmon

Perfektion ist Stillstand. Nur in schön

Silvia Talmon

Geschäftsführerin | the Retail Experience

Perfektion ist häufig nichts anderes als Verunsicherung, verpackt in einer sehr smarten PowerPoint. Ja, ich weiß. Harte These. Vor allem von einer Retail-Strategin, die ihr Geld damit verdient, Dinge bis ins letzte Detail zu durchdenken. Ich mag funktionierende Lösungen. Klare Konzepte, durchdachte Abläufe, stimmige Räume und Präsentationen, bei denen auch die letzte Schriftgröße ordentlich definiert ist. Was ich weniger mag: halbfertige Ideen, lauwarme Kompromisse und Dinge, die sichtbar noch nicht zu Ende gedacht wurden.

GESCHÄFTSMODELL VOR TECHNOLOGIE – Ines von Jagemann

Geschäftsmodell vor Technologie

Ines von Jagemann

Geschäftsführerin Digitales, Technologie und HR | Hagebau

Kaum ein Begriff wird heute häufiger verwendet als Transformation. Und trotzdem habe ich zunehmend das Gefühl, dass wir dabei über das Falsche sprechen. Fast jedes Unternehmen transformiert sich gerade. Es gibt Transformationsprogramme, Transformation Offices und Transformation Manager.
Manchmal habe ich das Gefühl, Transformation ist selbst zum Geschäftsmodell geworden. Dabei ist die eigentliche Frage für mich eine ganz andere. Vor einigen Wochen wurde ich auf einem Panel gefragt, wie Unternehmen ihre Transformation beschleunigen können. Meine Antwort hat den Moderator vermutlich etwas irritiert.

DIE INDUSTRIE BAUT STELLEN AB – DER HANDEL SUCHT TROTZDEM WEITER HÄNDERINGEND PERSONAL – Stefan Hamm

Die Industrie baut Stellen ab – der Handel sucht trotzdem weiter händeringend Personal

Stefan Hamm

Gründer und CEO | MatchTrex GmbH

Volkswagen. ZF. Bosch. BASF. Thyssenkrupp. Seit Monaten dominieren Meldungen über Stellenabbau in der Industrie die Schlagzeilen. Zehntausende Arbeitsplätze stehen auf dem Prüfstand. Gleichzeitig wächst in vielen Handelsunternehmen die Hoffnung, dass sich der Arbeitsmarkt dadurch endlich entspannt.
Diese Hoffnung halte ich für einen Irrtum.
Denn die Probleme des Handels entstehen nicht durch die aktuelle Konjunktur. Sie sind strukturell.

DER EINZELHANDEL – EIN LEISTUNGSSTARKER ARBEITGEBER AUCH IN ZUKUNFT – Stefan Genth

Der Einzelhandel – Ein leistungsstarker Arbeitgeber auch in Zukunft

Stefan Genth

Hauptgeschäftsführer | HDE

Der Einzelhandel ist weit mehr als eine Wirtschaftsbranche. Er ist für drei Millionen Menschen Arbeitsplatz, berufliche Heimat und täglicher Begegnungsort. Es handelt sich nicht nur um die drittgrößte Wirtschaftsbranche des Landes – gemeinsam mit ihren Beschäftigten versorgen die Handelsunternehmen die Bevölkerung auch in Krisenzeiten zuverlässig mit Waren des täglichen Bedarfs. Zugleich schafft die Branche Arbeits- und Karriereperspektiven in Städten ebenso wie in ländlichen Regionen. Der Einzelhandel ist damit eine tragende Säule unseres Wirtschafts- und Gesellschaftssystems.

Februar 2026 | Schwerpunkt Begegnungen