Best Practice: Globetrotter Werkstatt
Schon im Schaufenster zeigt Globetrotter, was im Store möglich ist – klar, visuell und empathisch.
Statt Floskeln: konkrete Leistungen. Statt Textwüste: Piktogramme mit Wirkung.
Was macht die Kommunikation so stark?
- Klare Sprache: Kund*innen wissen sofort, worum es geht. Ohne Marketing-Sprech.
- Visual statt Verwirrung: Icons statt Bulletpoints. Services werden wie Produkte behandelt – sichtbar und wertvoll.
- Präsenz am richtigen Ort: nicht im Kleingedruckten oder auf der Website versteckt – sondern direkt im Sichtfeld der Passant:innen.
- Emotionaler Mehrwert: Es geht nicht nur ums Reparieren, sondern ums Kümmern, Mitdenken, Weiterverwenden – genau das vermittelt die Werkstattkommunikation subtil.
Mein Tipp: Kommuniziere deine Services wie Benefits.
Frag dich: Was bieten wir? Versteht man’s sofort? Warum sind wir besser als der Wettbewerb? Wer diese Fragen klar beantwortet, visuell und sprachlich, macht aus Services echte Erlebnisse.
Fazit
Service ist mehr als ein Angebot – es ist ein Versprechen. Wer es schafft, dieses Versprechen klar, empathisch und sichtbar zu machen, gewinnt mehr als Kundschaft: nämlich Vertrauen. Globetrotter zeigt, wie Services mit Haltung und Herz inszeniert werden können – und so aus Information echte Inspiration wird.
