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Plankauf und Impulskauf

Retail Hack: Wie Kleinigkeiten den Umsatz steigern können:
Weber Grill macht’s vor!

Ich sage es immer wieder: Retail is Detail. Letztendlich machen eben die Kleinen Dinge den Unterschied. Um den Umsatz zu steigern, muss man zuerst den Unterschied zwischen einem Plankauf und Impulskauf erkennen, um Kundenverhalten zu verstehen.

Fazit:

Die bewusste Platzierung von Add-on Artikeln an der richtigen Stelle kann den Kassenbon nach oben treiben, Stichwort Cross-Selling!

 

Pro-Tipp:

Wer sich für das Thema interessiert und mehr über die Psychologie hinter Laufwegen und Produktplatzierungen erfahren will, sollte unbedingt an unserem Workshop zum Thema „Verkaufsstrategische Grundrisse“ teilnehmen!

Der Plankauf – Die rationale Seite

Der Grill von Weber ist ein typisches Beispiel für einen Plankauf – also ein Kauf, den der Kunde im Voraus plant und für den er eine bewusste und durchdachte Kaufentscheidung trifft.

 

  • hier weiß ich, was ich kaufen möchte: Der Kunde hat bereits entschieden, dass er einen Grill benötigt, und hat möglicherweise schon bestimmte Modelle im Auge
  • hier suche ich nur noch den richtigen Anbieter: Der Kunde vergleicht verschiedene Anbieter und deren Angebote, um das beste Angebot zu finden
  • hier kann Fachwissen punkten: Beratung durch kompetentes Personal kann den Kunden bei der Entscheidungsfinden unterstützen und vertrauen vermitteln

Der Impulskauf – Die Emotionale Seite

Kleinigkeiten wie Soßen, Gewürze und Zubehörprodukte sind klassische Impulskäufe – also Käufe, die oft spontan getätigt werden, weil sie ansprechend präsentiert und strategisch sinnvoll platziert sind.

 

  • hier lasse ich mich inspirieren: Der Kunde wird durch die Produktpräsentation und die emotionale Content-Bespielung im Hintergrund inspiriert „Die Sachen brauche ich also, um genau so einen Grillabend mit Freunden zu veranstalten“
  • hier kaufe ich auch ungeplant & spontan: Die strategische Platzierung von Produkten spielt eine entscheidende Rolle, um Impulskäufe zu fördern und Umsatz zu steigern „komm ich nehm` noch eine Soße mit“
  • hier lasse ich mich auf Neues, Spontanes ein: Der Kunde ist bereit, neue Produkte auszuprobieren, die er ursprünglich nicht auf seiner Einkaufsliste hatte „Das Gewürz klingt aber interessant, das muss ich unbedingt ausprobieren

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