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Zielgruppenanalyse

Kundenzentrierte Retail-Strategien auf Basis von Sinus-Milieus

Nur, wenn wir die Menschen unserer Zielgruppen verstehen, wenn wir wissen, was Sie anspricht oder abschreckt, können wir ihnen auch ein optimales Einkaufserlebnis ermöglichen. Wir buhlen permanent um ihre Aufmerksamkeit – doch wissen wir überhaupt, wie ihre Interessen und Bedürfnisse aussehen? Die Frage, mit der alles beginnt, lautet daher: Wen will ich erreichen?

Mögliche Lernformate

  • Vorträge
  • Workshops
  • Retail-Touren
  • Veranstaltungen
  • Store-Checks
  • Beratung & Prozessbegleitung

Worum geht es?

Das Konsumverhalten der Menschen verändert sich immer mehr – und das nicht erst seit der Pandemie. Kunden wollen nicht länger über einen Kamm geschert werden, sondern individuell wahrgenommen und angesprochen werden. Sie suchen ein Retail-Erlebnis, bei dem sie sich als Person gesehen und verstanden fühlen. Entsprechend werden zukünftig Retailer erfolgreich sein, die genau wissen, wie ihre Kunden ticken, und ihnen ein dementsprechend passendes Angebot machen können.

 

WELCHE INHALTE KÖNNEN SIE ERWARTEN?

Wir zeigen Ihnen, wie Sie an das Thema Zielgruppenanalyse herangehen und welche Potenziale eine Retail-Strategie haben kann, die auf spezifische Zielgruppen ausgerichtet ist. Wir haben dieses Thema gemeinsam mit dem SINUS-Institut entwickelt, um Sie in die zugrundeliegenden Marktforschungsdaten eintauchen zu lassen, bevor wir auf dieser Basis konkrete Handlungsempfehlungen für den Retail-Bereich ableiten.

Part 1: Die Sinus-Milieus als Grundlage

Als unabhängiges Institut für Markt- und Sozialforschung hat SINUS das Gesellschaftsmodell der Sinus-Milieus entwickelt, das als Goldstandard der Zielgruppensegmentation gilt. Die Milieus fassen Menschen mit ähnlichen Werten und einer vergleichbaren sozialen Lage zu „Gruppen Gleichgesinnter“ zusammen. Das Milieumodell wurde gerade grundlegend überarbeitet. Wir stellen Ihnen exemplarisch ausgewählte Milieus vor. Beantwortet werden Fragen wie:

  • Welche Sinus-Milieus gibt es?
  • Wie haben sie sich entwickelt und verändert?
  • Wie finde ich meine Zielgruppe?

Part 2: Der Transfer zum Retail

Auf Basis der Forschungsdaten zeigen wir Ihnen im nächsten Schritt, mit welchen Strategien Retailer die unterschiedlichen Zielgruppen ansprechen können. Wo kauft welche Zielgruppe ein? Welche Form der Kommunikation wird präferiert? Es ist genau diese Brücke, die Vielen oft fehlt, um konkrete Maßnahmen für das eigene Unternehmen abzuleiten. Beantwortet werden Fragen wie:

  • Wie kann ich eine Zielgruppenanalyse für mein Retail-Konzept nutzen?
  • Welche Potenziale eröffnen sich durch die gezielte Ausrichtung auf Zielgruppen?
  • Kann ich damit mehr Umsatz erwarten?

Wir möchten Sie befähigen, die Bedeutung von Zielgruppenanalysen für sich zu bewerten. Sie erfahren, wie abstrakte Marktforschungsdaten in konkrete Maßnahmen für Ihr Retail-Konzept übersetzt werden können und welchen Mehrwert dies für Ihr Unternehmen kreieren kann.

 Sie können Fragen stellen oder auch nur den Fragen und Meinungen anderer Teilnehmer zuhören. Wir bieten Ihnen auch die Option an, ein persönliches Beratungsgespräch in Anspruch zu nehmen, das zu einem Termin Ihrer Wahl stattfinden kann, um individuellen Fragen zu beantworten.

Wem hilft das weiter?

Von der kleinen Boutique bis zum größeren Unternehmen – das Thema Zielgruppenanalyse richtet sich an alle, die daran interessiert sind, ihr Unternehmen auf ihre Kunden und zukünftige Zielgruppen auszurichten.

 

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