Service sells!
Durch das „neue Normal“ zu mehr Service und Kundenorientierung
Die Dinge kommen, wie sie kommen. Das Positive dabei, es wird nie langweilig. Waren in den letzten Jahren Begriffe wie „Change“ allgegenwärtig, würde ich sagen ist daraus „Challenge“ geworden oder auch das „neue Normal“. Aber wie neu ist es wirklich, dass man im Laden wieder freudig erwartet wird, gerne auf persönlichen Termin, sogar mit Namen begrüßt wird? Da der Verkäufer nun endlich Zeit hat zu beraten. Im Grunde ist es jetzt eigentlich so, dass man fast davon sprechen könnte, dass der Verkäufer sogar so etwas wie ein freudiger Gastgeber ist. Warum?

Mögliche Lernformate
- Vorträge
- Workshops
- Retail-Touren
- Veranstaltungen
- Store-Checks
- Beratung & Prozessbegleitung
- vor Ort oder online
- individuellen Termin und Preis anfragen
- hello@retail-exp.com
- 0221.292129.20
Worum es geht?
Das neue Normal zwingt zum Umdenken. Keine Massen mehr, Ruhe und Platz im Verkaufsraum und ein Berater, der sich Zeit nimmt. Niemand, der einen anrempelt, weil Gänge zu eng sind oder den endlich ergatterten Mitarbeiter vor der Nase wegschnappt. „Man wollte ja nur mal schnell fragen“. Mal ehrlich, ist nicht sogar das neue Normal – endlich Service?!