Digitale Touchpoints am POS

Eine gelungene Digitalisierung setzt eine klare Zielsetzung und ein stimmiges Konzept voraus. Digital Signage, QR-Codes und Augmented Reality sind nur einige spannende Möglichkeiten um die Online-Welt zunehmend in den stationären Handel zu integrieren, allerdings können die digitalen Features auch schnell willkürlich eingesetzt wirken. Denn nicht alle digitalen Inhalte machen an jeder beliebigen Stelle in der Customer Journey Sinn. Jeder Touchpoint stellt individuelle Anforderungen an Kommunikation und Kundenerlebnis, die exakt zur Zielsetzung und der Gesamtstrategie passen müssen. Wie also gelingt eine einheitliche Verschmelzung der analogen und digitalen Welten?

Welche Fragen werden beantwortet?

• Welche unterschiedlichen digitalen Touchpoints gibt es ?
• Wo macht welche digitale Lösung entlang der Customer Journey Sinn?
• Was ist der Mehrwert der jeweiligen digitalen Verkaufsunterstützung?

Wie machen wir das?

Wir führen Sie in unserem zweistündigen Online-Vortrag durch die Customer Journey und präsentieren an den jeweiligen Touchpoints verschiedene digitale Lösungen. Hierbei legen wir unseren Fokus auf die Frage, wie eine strategische Integration der digitalen Welt in den Store aussehen kann, sodass ein nahtloses Markenerlebnis erkennbar wird.

Sie können während des Vortrags oder auch im Nachhinein konkrete Fragen stellen. Zusätzlich bieten wir Ihnen die Option an, ein persönliches Beratungsgespräch von 1 Stunde in Anspruch zu nehmen, das zu einem Termin ihrer Wahl stattfinden kann, um ihre individuellen Fragen zu beantworten.

Wem hilft das weiter?

Unser Onlinevortrag richtet sich an alle, die sich mit digitalen Möglichkeiten auseinandersetzen und Inspirationen sowie Austausch suchen.