Konsumverhalten und Sortimentsgestaltung

Das kaufen wir jetzt!

Dieses Jahr lernt man ja wieder mal fürs Leben. Zum Beispiel neue Begriffe wie „systemrelevant“ oder „situationselastisch“. Oder man lernt, dass Konsumenten wirklich leidenschaftliche Einkäufe tätigen. Und da sagt noch einer, der Handel ist nicht emotional genug. Also ich habe die letzten Wochen sehr viele Emotionen auf der Fläche gesehen. UND wir wissen jetzt auch, wie wichtig im Leben Klopapier oder frische Hefewürfel sein können. Aber warum ist das so?

Menschenmenge überquert Zebrastreifen an einer Einkaufsmeile

Key facts

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Sortiment

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vor Ort oder online

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individuellen Termin und Preis anfragen

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hello@retail-exp.com

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Wer kauft eigentlich ein, was sind die Konsumentenbedürfnisse und was bedeutet wirklich eine Customer Journey? Wie reaktiviere ich Impulskäufe? Was sagt eine Conversion Rate auf der Fläche aus? Wie steigert man aktiv seinen Kassenbon? Und am Ende, welche Sortimente sind jetzt relevant? Diese und viele weitere Fragen lohnen sich genauer anzuschauen!

Welche Fragen werden beantwortet?

Wer sind diese 8o Millionen Deutsche?
Was ist der Unterschied zwischen Besuchern, Bestandskunden und Zielgruppen?
Welche Kundenbedürfnisse entstehen wann, wo und warum?
Was ist eine Customer Journey wirklich?
Wie unterscheidet sich der Plan-Kauf vom Impuls-Kauf?
Wie regt man den Impuls-Kauf aktiv an?
Wie berät und verkauft man bedarfs- und bedürfnisgerecht?
Wie sieht eine Verkaufsstrategie auf der Fläche aus?
Und wie macht man aus Besuchern Kunden – und aus Kunden Fans?

Wie machen wir das?

In Verbindung von Theorie und Interaktion erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen Schritt für Schritt die entscheidenden Grundlagen. Stellen Sie Ihre konkreten Fragen und erhalten Sie Lösungsansätze, die Sie direkt in Maßnahmen umsetzen können. Ein reger Austausch führt zu einem inspirierenden und kurzweiligen Intermezzo.

Wem hilft das weiter?

Der Workshop richtet sich an alle, die für die Vertriebsstrategie im Unternehmen, für den Sortimentseinkauf oder für die visuelle Zusammenstellung der Sortimente im Verkaufsraum verantwortlich sind.

Expertin

Silvia Talmon

The Retail Experience GmbH

Silvia Talmon ist Geschäftsführerin der Retail Experience GmbH. Sie gründete 2004 zunächst das Designbüro THE STORE DESIGNERS mit den Schwerpunkten Retail Beratung, Retail Design und Architektur sowie Retail Digital. 2014 folgte die Gründung von The Retail Academy als freie Bildungsinstitution mit den Schwerpunkten Retail-Beratung und -Weiterbildung. Die mittlerweile fusionierten Produktmarken beraten Unternehmen wie IKEA, REWE, WMF, Porsche oder Hugo Boss..

Wo findet die Veranstaltung statt?

The Retail Academy ist überall dort, wo kreativer Wissenstransfer Raum findet. Ob unser eigenes Industrieloft, Kunstsalon oder Zirkuszelt – die Orte fördern Kreativität und Offenheit im Denken. Wählen Sie den Ort oder die Form nach Ihren Wünschen aus. Sind Sie lieber online? Möchten Sie bewusst aus der gewohnten Umgebung einmal ausbrechen, um den Kopf ungestört frei zu haben? Oder bevorzugen Sie Ihre eigenen Firmenräume?

Was bezahlen Sie?

Wählen Sie Ihr individuelles Format aus!

Brauchen Sie jetzt im Moment erst mal eine Beratungsstunde, einen halben Tag für die schnelle Basics oder möchten Sie intensiv in das Thema einsteigen? Ob als Impulsvortrag online, als Workshop live oder als Store Tour auf der Fläche, alles ist möglich. Fragen Sie individuell bei uns an und wir schneidern Ihnen ein passendes Konzept und einen entsprechenden Preis auf Sie zu.