Digital Retail

Erfolgreich digitalisieren – so geht’s!

Die Frage lautet nicht mehr: Muss ich nun auch digitalisieren? Die Frage lautet: Wo fange ich an? Einfach ein paar Screens aufhängen und auf steigende Abverkäufe hoffen? Schnell den Praktikanten beauftragen, die Social-Media-Kanäle zu befeuern? Sie ahnen es: Das funktioniert leider nicht.

Finger bewegt sich über Multitouch-Display

Key facts

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Online-Vortrag

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individuellen Termin anfragen

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min. 5 Teilnehmer, max. 10 Teilnehmer

Handout inklusive

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380 EUR /Teilnehmer

inklusive
1 Stunde Einzelberatung

Erfolgreiche Digitalisierung setzt beim Kunden an und stellt seine Erwartungen und Bedürfnisse in den Fokus. Wenn ich als Händler weiß, welche Customer Experience ich entlang der Journey bieten will, kann ich abwägen, welchen unterstützenden Beitrag die Technologie dazu leisten kann. Denn: Digitalisierung darf nicht als Selbstzweck verstanden werden und funktioniert nur als Bestandteil einer Gesamtstrategie. Die gekonnte Verknüpfung der einzelnen Kanäle ist hier das A und O, um eine reibungslose Verschmelzung des On- und Offline-Shoppingerlebnisses zu ermöglichen. Doch wo und wie fängt man an? Für alle, die sich diese und ähnliche Fragen stellen, haben wir diesen Online-Vortrag entwickelt..

WELCHE INHALTE KÖNNEN SIE ERWARTEN?

Wir geben Ihnen in diesem zweistündigen Vortrag einen ersten kompakten Überblick über die Möglichkeiten, die digitale Technologien für Handelsunternehmen bieten.

Part 1 – Stationär
Im ersten Teil gehen wir auf die Frage ein: Welche Optionen gibt es stationär? Digitale Preisschilder, mobile Bezahlsysteme, Click & Collect Services oder doch großformatige Screens? Was bringt welchen Nutzen und mit welchen Investitionen müssen Sie rechnen?

Part 2 – online
Im zweiten Teil zeigen wir Ihnen, welche Möglichkeiten es gibt, Ihre Kunden auch bei geschlossenen Ladentüren zu erreichen. Welcher Online-Shop-Ansatz ist der richtige? Und wie können soziale Medien in die Strategie einbezogen werden?

Mit diesem „Einmaleins der Digitalisierung“ möchten wir Sie befähigen, die Möglichkeiten der neuen Technologien für sich zu bewerten. Sie erhalten Praxistipps unserer Digitalexperten und können wie immer bei unserem Online-Vorträgen auch direkte Fragen stellen.

Wem hilft das weiter?

Von der kleinen Boutique bis zum größeren Unternehmen – der Vortrag richtet sich an alle, die sich einen ersten Überblick über das Thema der digitalen Transformation verschaffen wollen. Es handelt sich um Basiswissen, das einen wunderbaren Einstieg in die Thematik bietet.

Eine Stunde Einzelberatung inlkusive

Da die zwei Stunden des Vortrags erfahrungsgemäß nicht für alle Fragen ausreichen, legen wir eine kostenlose Beratungsstunde obendrauf. Diese können Sie optional im Nachgang der Veranstaltung vereinbaren, damit wir Ihre individuellen Fragen besprechen können.

Referenten

Martin Esser

THE RETAIL EXPERIENCE GMBH

Martin Esser ist Diplom Kaufmann, Executive Digital Director bei The Retail Experience GmbH und Gründer der Digitalagentur IMMERSIVE STORIES GmbH.
In der Vernetzung von ONLINE- und OFFLINE Welten liegt seit ca. 20 Jahren der Schwerpunkt seiner Tätigkeiten.

Caroline Zöller

Forteam Kommunikation

Caroline Zöller ist Geschäftsführerin der Kölner Kommunikationsagentur Forteam Kommunikation. Sie beschäftigt sich seit Jahren mit dem Thema „Technologie als Mittel zur Kundenbindung“ und macht sich stark für Strategien und Konzepte, die die Bedürfnisse der Kunden und nicht die Technik in den Vordergrund stellen.