Dozenten

Die Dozenten der Akademie sind erfahrene Führungspersönlichkeiten und Praxisexperten aus der Welt des Handels und verfügen über langjährige Berufs- und Branchenerfahrung. Sie gewähren intensiven Einblick in ihr jeweiliges Fachgebiet, berichten über ihre täglichen Herausforderungen und stellen sich den fachlichen Fragen der Teilnehmer. Zusätzlich verfügt The Retail Academy über eigene Fachtrainer, die den Seminar-Teilnehmern fundiertes Hintergrundwissen und wertvolles Know-how aus der Praxis vermitteln.

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Portraitbild Carsten Hutzler

Carsten Hutzler
Head of IdeasTrain

Carsten Hutzler verantwortet im Innovations-Lab der Deutschen Bahn (d.lab) die Entwicklung eines neuen Kundenerlebnisses für den nationalen Regional- und S-Bahnverkehr. In dieser Funktion ist er Leiter des DB Ideenzugs, in dem ein international einzigartiges Kundenerlebnis mit neuen Themen- und Servicewelten für die Züge der Zukunft erlebbar wird.

Carsten Hutzler setzt sich mit seinem Team intensiv für die Entwicklung eines ganzheitlich neu konzipierten Kundenerlebnisses im öffentlichen Personenverkehr ein und arbeitet dabei eng mit einer Vielzahl an nationalen und international renommierten Institutionen und Unternehmungen zusammen. Er verantwortet neben nationalen Projekten auch internationale Konzeptstudien z. B. für den Eisenbahnverkehr der Zukunft in Nordamerika.