Store-Check

Die augenöffnende Analyse am POS

Der erste Eindruck zählt! Aber was sieht Ihr Kunde, wenn er heute in Ihr Geschäft kommt? Überzeugen Sie auf den ersten Blick mit einer frischen und einladenden Atmosphäre? Was springt als erstes ins Auge und was geht komplett unter? Ist Ihr Konzept nach wie vor das, was es mal sein sollte oder sind die Warenträger gewandert, die Gangbreiten verschwunden, die Beleuchtung nie wieder neu ausgerichtet worden?

Retail-Expertin und Teilnehmer beim Store-Check am POS

Key facts

Beratung

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Wunschlocation

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Exklusiv auf den Kunden zugeschnitten

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Kosten je nach Aufwand

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individuellen Termin anfragen

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hello@retail-exp.com

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Pflanzen, die tot in der Ecke stehen, Produkte in Kartons, die zurück ins Lager müssten oder Preisauszeichnungen, die fehlen. Man nennt das Symptom auch Betriebsblindheit – wenn man den Wald vor lauter Bäumen nicht mehr sieht. Je öfter Sie in Ihrem Store ein und ausgehen, desto weniger schauen Sie und auch Ihre Mitarbeiter hin. Das lässt sich ändern. Lassen Sie uns gemeinsam eine Store-Check Runde machen!

Welche Fragen werden beantwortet?

Wie sichtbar ist mein Store von außen?
Wirkt mein Schaufenster auf die Distanz?
Ist der Eingang einladend, sauber und frisch?
Gibt es eine klare Orientierung im Store?
Erkennt man unsere sensationellen Angebote und Produktkategorien?
Was genau regt, warum, zum Kauf an?
Wie zeige ich, welcher Service bei uns ganz selbstverständlich ist?
Und was ist eigentlich unser USP?

Wie machen wir das?

Wir treffen uns direkt auf der Fläche! Und starten mit der gemeinsamen Customer Journey, aus Kundenlaufrichtung, draußen auf der Straße. Unsere Store-Check Touren sind geliebt wie gefürchtet. Gemeinsam schauen wir genau hin, ziehen Kartons aus den Ecken und drehen Produkte ins rechte Licht. Damit auch wirklich nichts vergessen wird, haben wir eine Checkliste für Sie, die wir abarbeiten und die Ihnen in Zukunft behilflich sein wird, immer wieder eigenständig zu prüfen, ob alles stimmt. Danach werden Sie lächeln, versprochen! Aufräumen hat schon immer geholfen.

Expertin

Silvia Talmon

The Retail Experience GmbH

Silvia Talmon ist Geschäftsführerin der Retail Experience GmbH. Sie gründete 2004 zunächst das Designbüro THE STORE DESIGNERS mit den Schwerpunkten Retail Beratung, Retail Design und Architektur sowie Retail Digital. 2014 folgte die Gründung von The Retail Academy als freie Bildungsinstitution mit den Schwerpunkten Retail-Beratung und -Weiterbildung. Die mittlerweile fusionierten Produktmarken beraten Unternehmen wie IKEA, REWE, WMF, Porsche oder Hugo Boss..

Wem hilft das weiter?

Store-Check-Touren richten sich an alle, die es genau wissen wollen. Vom Mitarbeiter zum Store Manager bis hin zum Vorstand. Aber vor allem an diejenigen, die den Sparring suchen und etwas verbessern wollen. Jeder profitiert von einem frischen Blick von außen und einer ehrlichen Diskussion. Auf Wunsch können wir auch die notwendigen Maßnahmen für Sie protokollieren oder als Gutachten aufbereiten.

Was bezahlen Sie?

Einen Rat einholen dürfen Sie jederzeit gerne kostenlos. Eine seriöse Beratung braucht vor allem Vorbereitungszeit. Je besser wir Sie kennenlernen, desto mehr können wir uns in Ihre Lage versetzen. Demnach entscheiden das Thema und der Zeitaufwand den Preis. Und da das nur individuell geht, kommt nichts aus der Schublade, sondern wird speziell auf Sie zugeschnitten. Berichten Sie uns von Ihrem Ziel und wir stellen Ihnen eine modulare Herangehensweise mit dem passenden Kostenrahmen zusammen. Das kann von einem zweistündigen Telefonat bis zu einer begleitenden Beratung für ein Geschäftsjahr individuell sein. Es kommt ganz auf Ihren persönlichen Bedarf an.

Wo findet eine Beratung statt?

Am besten direkt auf Ihrer Fläche. Und wenn es ein Filialnetz ist? Dann fahren wir auch gemeinsam Ihre Stores ab. Notfalls geht es natürlich auch anhand von Fotos und Grundrissen in Ihrer Unternehmenszentrale und wir senden Ihnen eine erste Beurteilung als PDF. Aber am wirksamsten ist und bleibt es, die Customer Journey aus Kundensicht selbst zu erfahren. Hierbei nehmen Sie am meisten mit, versprochen.