Juni 2020 | 01

DAS KAUFEN WIR JETZT!

Schwerpunkt Konsumverhalten

Dieses Jahr lernt man ja wieder mal fürs Leben. Zum Beispiel neue Begriffe wie „systemrelevant“ oder „situationselastisch”. Man lernt, dass Konsumenten wirklich leidenschaftliche Einkäufe tätigen. Und da sagt noch einer, der Handel ist nicht emotional genug. Also ich habe die letzten Wochen sehr viele Emotionen auf der Fläche gesehen. UND wir wissen jetzt auch, wie wichtig Klopapier oder frische Hefewürfel im Leben sein können. Aber warum ist das so? Wer kauft eigentlich ein, was sind die Konsumentenbedürfnisse und was bedeutet wirklich eine Customer Journey? Wie reaktiviere ich Impulskäufe? Was sagt eine Conversion Rate auf der Fläche aus? Wie steigert man aktiv seinen Kassenbon? Und am Ende, welche Sortimente sind jetzt relevant? Diese Fragen gilt es zu diskutieren, denn eines ist sicher: Wäre das Jahr eine Kirmes, würde es jetzt tönen: „Wer hat noch nicht? Wer will nochmal? Zweite Runde, wunderbar!” Das ist großartig! Es liegen noch volle sechs Monate vor uns. Jetzt geht’s los!

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Schwerpunkt | Konsumverhalten

DAS KAUFEN WIR JETZT!

Nach dem Run auf Klopapier: Welche Kundenbedürfnisse stehen nun im Fokus? Welche Sortimente werden jetzt gebraucht? Wie steigern Sie Impulskäufe?

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DAS “NEUE NORMAL” ODER ENDLICH SERVICE?

Weniger Menschen im Store. Wie können Sie diese Situation nutzen? Hat der Verkäufer nun endlich Zeit zum Beraten oder wird sogar zum echten Gastgeber? Ihre Chance!

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KOMMUNIKATION AUF DEN PUNKT!

Kommunikation ist die Kunst des Lebens. Unabhängig, in welchen Bereichen – am Ende lautet die Frage: Ab wann unterstützt Ihre Kommunikation den aktiven Verkauf?

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KOMMERZ UND RESTRIKTIONEN – METZINGEN!

Internationale Kunden und Service auf höchstem Niveau. Dafür steht die Outletcity Metzingen. Doch gelingt das Shopping-Erlebnis mit Abstandsregeln und Restriktionen?

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ANGEBOTE, ANGEBOTE, ANGEBOTE!

Sind wir nicht alle Schnäppchenjäger? Doch wie kommuniziert man Preisreduktionen ohne Misstrauen zu schüren oder Wert zu mindern? Was hilft, was schadet?

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Wir sind überzeugt, dass nur Experten mit Herzblut den Handel nach vorne bringen können. Damit alle, deren Herz für Retail schlägt, sich vernetzen können, haben wir The Retail Academy gegründet. Sie sind erfahren und haben auch eine Meinung? Lassen Sie mal hören! Beleben Sie unsere #Retailkolumne mit Ihrer Sicht auf die Dinge! Wir sind gespannt, was Sie zu sagen haben.

Wir lieben Retail. Schreiben Sie uns!
post@the-retail-academy.com

 

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